Раздел 5.5 Готовые шаблоны сегментов

Пошаговые рецепты

5 САМЫХ ВАЖНЫХ СЕГМЕНТОВ (работают на результат!)

 

5 САМЫХ ВАЖНЫХ СЕГМЕНТОВ 

1. «ЗАБЫЛИ ПРО НАС» — возвращаем ушедших

Зачем: Самый важный сегмент! Вернёт 15-20% ушедших клиентов.

Как создать (3 шага):

  1. Название: Забыли про нас

  2. Фильтр: Последнее посещение → больше чем → 30 дней

  3. Сохранить

Что делать с ним: Настроить авторассылку «Мы по вам скучаем! Вернитесь со скидкой 20%».

 

 

2. «ИМЕНИННИКИ МЕСЯЦА» — повышаем лояльность

Зачем: Поздравления = клиенты остаются на 30% дольше.

Как создать (3 шага):

  1. Название: Именинники декабря (укажите текущий месяц)

  2. Фильтр: Месяц рождения → равно → Декабрь

  3. Сохранить

Что делать: Настроить рассылку на 1 число: «С Днём Рождения! Дарим 2 бесплатные тренировки».

 

 

3. «НОВИЧКИ (первый месяц)» — удерживаем новых

Зачем: 70% новичков уходят в первый месяц. Этот сегмент снизит отток.

Как создать (4 шага):

  1. Название: Новички (первый месяц)

  2. Фильтр 1: Кол-во дней с вступления → меньше чем → 30 дней

  3. Нажать «+ Добавить фильтр»

  4. Фильтр 2: Последнее посещение → меньше чем → 7 дней

  5. Сохранить

Что делать: Настроить цепочку из 3 приветственных писем в первую неделю.

 

 

4. «НАШИ ЧЕМПИОНЫ» — ценим лучших

Зачем: Удержать самых активных — они приносят 50% дохода.

Как создать (3 шага):

  1. Название: Наши чемпионы

  2. Фильтр: Кол-во посещений → больше чем → 50

  3. Сохранить

Что делать: Раз в месяц отправлять «Спасибо! Вы наш чемпион» + подарок.

 

 

5. «ЖЕНСКАЯ АУДИТОРИЯ» — для таргета

Зачем: Точные предложения для женских программ (йога, пилатес).

Как создать (3 шага):

  1. Название: Женская аудитория

  2. Фильтр: Пол → равно → женский

  3. Сохранить

Что делать: Отправлять анонсы женских групп, скидки на девичники.

 

ПОЛНАЯ БИБЛИОТЕКА ШАБЛОНОВ ИЗ ВАШИХ ФИЛЬТРОВ

ГРУППА 1: ВОЗВРАТ КЛИЕНТОВ


 

№

Название

Как настроить (точно по вашим фильтрам)

1

«Холодные (90 дней)»

Последнее посещение > 90 дней

2

«Начинают пропускать»

Последнее посещение > 21 день И Кол-во посещений > 10

3

«Купил и ушел»

Кол-во клубных карт > 0 И Последнее посещение > 60 дней

4

«Закончил карту и ушел»

Использованных клубных карт > 0 И Кол-во клубных карт = 0 И Последнее посещение > 30 дней

 

 

 

 

 

 

 

 

ГРУППА 2: ПРОДАЖИ И АПСЕЛЛИНГ


 

№

Название

Как настроить

5

«Готов к дорогой карте»

Частота посещений > 3 р/нед И Средний чек < 100

6

«Любит групповые»

Посещения по дням недели = Понедельник ИЛИ Среда ИЛИ Пятница

7

«Покупает только разово»

Одноразовый вход > 5 И Кол-во клубных карт = 0

8

«Для персональных тренировок»

Выручка > 500 И Частота посещений > 2 р/нед

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГРУППА 3: ЛОЯЛЬНОСТЬ И УДЕРЖАНИЕ


 

№

Название

Как настроить

9

«Наши чемпионы»

Кол-во посещений > 100

10

«Супер-активные»

Частота посещений > 4 р/нед

11

«Ветераны клуба»

Кол-во дней с вступления > 365 дней И Кол-во посещений > 50

12

«Постоянные покупатели»

Кол-во клубных карт > 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГРУППА 4: АВТОМАТИЧЕСКИЕ РАССЫЛКИ


 

№

Название

Как настроить

13

«День рождения сегодня»

День рождения = сегодня

14

«Именинники месяца»

Месяц рождения = [текущий месяц]

15

«Карта скоро кончится»

(Используйте фильтр по сроку действия карты в настройках товара)

16

«3 дня с последней покупки»

Покупка клубной карты > 3 дней

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГРУППА 5: АНАЛИТИКА И ОТЧЕТНОСТЬ


 

№

Название

Как настроить

17

«Новые клиенты»

Кол-во дней с вступления < 30

18

«Отток»

Последнее посещение > 60 дней И Кол-во дней с вступления < 180

19

«VIP клиенты»

Выручка > 2000 ИЛИ Средний чек > 200

20

«Молодежь»

Возраст > 18 И Возраст < 25

21

«Женская аудитория»

Пол = женский

22

«Утренние клиенты»

Посещения по времени суток = утро

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГРУППА 6: СПЕЦИАЛЬНЫЕ КАМПАНИИ


 

№

Название

Как настроить

23

«Не ходят по выходным»

Посещения по дням недели ≠ Суббота И Посещения по дням недели ≠ Воскресенье И Кол-во посещений > 10

24

«Активные днем»

Посещения по времени суток = день И Частота посещений > 2 р/нед

25

«Купили карту X»

Название клубной карты = "Премиум"

26

«Низкая частота»

Частота посещений < 1 р/нед И Кол-во клубных карт > 0

27

«Высокий средний чек»

Средний чек > 150 И Кол-во посещений > 5

28

«Новички без карт»

Кол-во дней с вступления < 60 И Кол-во клубных карт = 0 И Последнее посещение < 7 дней

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГРУППА 7: ЭКСПЕРТНЫЕ КОМБИНАЦИИ


 

№

Название

Как настроить

29

«Риск оттока»

Последнее посещение > 14 дней И Частота посещений < 1.5 р/нед И Кол-во клубных карт > 0

30

«Идеальные клиенты»

Кол-во посещений > 20 И Кол-во дней с вступления > 90 И Кол-во клубных карт > 1

31

«Нужна мотивация»

Кол-во посещений < 5 И Кол-во дней с вступления > 30 И Кол-во клубных карт > 0

32

«Для вечерних групп»

Посещения по времени суток = вечер И Последнее посещение < 14 дней

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КАК СОЗДАТЬ ЛЮБОЙ СЕГМЕНТ ЗА 1 МИНУТУ:

  1. Выберите шаблон из таблицы

  2. Повторите условия из столбца «Как настроить»

  3. Пример для шаблона №29 «Риск оттока»:

    • Выберите: Последнее посещение → больше чем → 14 дней

    • Нажмите «+ Добавить фильтр»

    • Выберите: Частота посещений → меньше чем → 1.5 раз в неделю

    • Нажмите «+ Добавить фильтр»

    • Выберите: Кол-во клубных карт → больше чем → 0

    • Сохраните

 

 

МОЖНО КОМБИНИРОВАТЬ ЛЮБЫЕ ФИЛЬТРОВ:

Попробуйте создать:

  • «Мужчины 30+ с высокой выручкой» = Пол + Возраст + Выручка

  • «Новички, которые ходят по утрам» = Дни с вступления + Время суток

  • «Купили карту «Стандарт» и не ходят» = Название карты + Последнее посещение

Нужен особый сегмент? Скажите, кого хотите найти — я напишу точную формулу из ваших 17 фильтров!

 

Фотография профиля Евгений Герасименко - 22/12/2025
Вам помогло это?